פעמים רבות אנו משתמשים במוצר או בשירות מבלי לתהות מי עומד מאחורי הרעיון, פס היצור, או קו השירות. בעיקר נכון הדבר במקרים שבהם אנו שבעי רצון מהמוצר/שירות.
כחברת אינטרנט הרי פורטלי אינטרנט המשרתים אותנו מדי יום ביומו הופכים להיות נחוצים וחיוניים בעבורנו, ובמיוחד נכון הדבר לאותם פורטלים שבהם גם אינדקסים המספקים לנו מידע רלבנטי וזמין.
כזה הוא פורטל עסקים – אמנת השירות בישראל, אינדקס ופורטל עסקים, אשר הייחודיות שבו נובעת מעצם העובדה כי כל המצטרפים לפורטל ואינדקס מתחיבים לשירות הוגן ואיכותי מה שתורם לאמינות של העסקים המופיעים בפורטל מחד ותורם לקידומם מאידך.
בפורטל חברים אלפי עסקים, ועדיין מי שניצב מאחוריו, המייסד והמנכ"ל הוא אדם צנוע ונחבא אל הכלים – יצחק ידין – האיש והאגדה.
יצחק נולד, התחנך וגדל בלב העיר תל אביב יפו. בצבא הוא שירת בתפקיד קרבי והשתתף כלוחם בשתי מלחמות: מלחמת יום כיפור ומלחמת שלום הגליל. בשתי המלחמות ידע וראה מראות קשים, ואף נטל חלק בחילוץ חילים, אבל על חלקו במלחמות איננו אוהב להרחיב.
"עזבי " הוא אומר " זה לא חשוב".
עם שחרורו מצה"ל למד יצחק באוניברסיטת תל אביב כלכלה ומדעי המדינה לתואר ראשון. ומאוחר יותר למד לתואר שני במנהל עסקים.
לאחר סיום לימודי ה-BA החל יצחק לעבוד כיועץ כלכלי במשך תקופה ארוכה. הוא עבד עם חברות כמו: אלקטרה, גיתם מערכות תדמית ועוד.
במקביל לעבודתו למד והשתלם כנטורופת, והוא חסיד גדול של האיזון והריפוי הטבעי.
לפני שנים מספר העולם השתנה. האינטרנט הפך לצינור שיווק בעל משמעות גדלה והולכת, ולמקור האינפורמציה הראשי. במיוחד בעבור הצרכן, שעתה לאור ההצפה במידע, הפך בררן יותר והחל לדרוש שירות איכותי.
כמי שמודע לסביבתו חש יצחק כי יש צורך במשהו חדש שייתן מענה לשינוי הזה. כך הקים את פרופיל אמנת השירות בישראל.
אז מהי האמנה ומה ייחודה?
אמנת השירות בישראל הינה פורטל ואינדקס אינטרנטי. כאינדקס ופורטל עסקי כמות הכניסות והמופעים של עסקים – אמנת השירות בישראל גבוהה מה שמיצר מיד נראות גבוהה לעסקים המופיעים בו ותורם לקידומם.
מן הצד השני עסק, ארגון או חברה עסקית, שיצטרפו לעסקים - אמנת השירות בישראל מתחייבים למתן שירות איכותי.זוהי אגב מחויבות אמיתית שבין העסק ללקוחותיו. הפורטל עסקים מקפיד לטפל בפניות של לקוחות הנוגעות למי שהתחיב לאמנת השירות בישראל.בכך תורם פורטל האינטרנט עסקים - אמנת השירות בישראל גם לצרכנים שבעבורם אמינות היא ערך הולך וגדל וגם לעסקים החברים בפורטל שנהנים ממיצוב, תדמית ואמינות גבוהים יותר משום שהתחייבו למתן שירות הוגן ואיכותי ללקוחותיהם.
זאת ועוד בתפיסת עולמו מאמין יצחק כי לכל יצור, אדם ועסק זכות להיראות ולהביע עצמו ותפיסה זו היא המנחה אותו גם בפורטל עסקים. ולכן כל עסק החבר בפורטל עסקים אמנת השירות בישראל נהנה מאותן יתרונות: נראות, קידום, פרסום וכיו"ב.
אבל יצחק איננו קופא על שמריו והוא ממשיך, ומפתח ובונה את פורטל עסקים אמנת השירות בישראל. בימים אלו עובר הפורטל שדרוג גדל מימדים שיהפכו אותו למשהו גדול אף יותר.
ואם היה משפט שיכול לתמצת את תפיסת עולמו של האיש המיוחד הזה – יצחק ידין – הרי הוא "לכל אחד הזכות להיראות ולראות".
כתובת הפורטל: www.asakim.co.il
טלפון: 077-2345822
פקס: 077-2345821
דוא"ל:: amana@asakim.co.il
הכותבת היא יועצת לעסקים, בעלת תואר שני (בהצטינות) במנהל עסקים, ובעלת קריירה מפוארת בתפקידי ניהול בכירים. בשנת 2000 יסדה הכותבת את איריס יעוץ עסקי - חברת יעוץ לעסקים המתמחה בשיפור תוצאות וביצועים, פתרון בעיות זיהוי ומיצוי הזדמנויות. איריס כתבה מאמרים, פיתחה ומפתחת כלים ומודלים כחלק מתהליך העבודה באופן שוטף בעבור לקוחותיה. איריס נושאת עימה הצלחות מרשימות, ומביאה לשולחן העבודה, ניסיון ,כישורים, עשרות לקוחות מרוצים ותוצאות בולטות. ואנו מזמינים אתכם לבקר באתר הבית שלנו. www.irisrt.biz אתר הבית: http://www.irisrt.biz>
